社区创建文明城市工作总结 第1篇

为深入推进文明城市创建，xx社区按处工委的统一部署，通过集中整治和专项治理，进一步加强对社区市容的管理，建立符合实际的长效管理机制，具体情况如下：

一、高度重视，落实责任制

环境综合整治工作量大、工作目标高、涉及面广、任务艰巨，社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在街道相关部门负责人的指导下，将目标任务进行了细化分解，该社区将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。

二、加强宣传，营造城市环境综合治理的氛围

广泛发动社区党员志愿者，低保人员做好宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。主要句辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，

引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识；在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。

三、抓落实，重点问题重点整治

新建组的私房区，建筑物杂乱，空地杂草丛生、生活垃圾曝露，拆违后的建筑垃圾随意堆放，部分居民在道路两侧开田种菜，造成私房区卫生死角以及路面上的垃圾遗留，影响人居环境。该社区专门组织人员，加班加点除草、清运生活垃圾，清理卫生死角；社区工作人员入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户进行环境卫生宣传，协助住户清运建筑垃圾；通过政策宣传、说服教育，大部分种菜居民主动清收了蔬菜；在社区的大力整治下，私房区面貌焕然一新。加强建筑施工污染治理

对“四房”整治过程中产生的建筑垃圾做到即拆即清理。对裸土覆盖严实，无扬尘污染。对在建工地做到围挡封闭施工，工地道路材料堆放产地及出入口硬化处理，平整干净，沟地成网，排水通畅，无烟尘气体排放。对建筑垃圾做到定点倾倒，实施监控。

四、建立环境卫生长效管理机制

环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。该社区充分意识到这一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。

（一）成立社区环境卫生管理小组，由冯岳新任组长，易西雄、任英华为副组长，党小组长、居民小组长为成员。组长对本辖区环境卫生工作负总责，成员负责环境卫生工作的组织、协调、督促、检查，定期向组长汇报工作进展情况。

（二）加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。

此次社区环境卫生整治行动，该社区动用一切力量，不顾恶劣的天气，加班加点，连续奋战一周，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一次整治就取得永远的胜利，我们还面临着很多难题，如何提高居民的社会公德意识等问题，xx社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区环境卫生再上一个新台阶。

社区创建文明城市工作总结 第2篇

乌山社区位于乌山路，东起乌山路中段（市_），西至白马河（白马河公园管理处），南临加洋桥（省移动大厦），北至道山中路（省电台宿舍）。辖区面积35万平方米，新村楼院44座，共有居民2196户、6405人（其中挂口挂户3011人）。辖区内有市委、市政府、省气象局等单位22个，其中小学1所、幼儿园2个；社区党总支下设2个党支部，57名党员（预备党员1名）；社区70岁以上老人238人，80岁以上55人，90岁以上10人；社区困难户17户（包括外来务工家庭），其中享受低保3户；社区下岗失业人员188人（其中挂口挂户59人），社区认定企业退休人员267人；6-16岁少年儿童422人，单亲家庭 17户。

我们乌山社区认真学习贯彻党的十八大精神，以关注民生、服务民生为立足点，开展各项专项整治工作，扎实推动创建全省文明城区工作深入开展，树立文明鼓楼良好形象，加强社区文明建设，为人民群众营造安全、稳定、良好、有序的社会和生活环境。

一、领导重视，健全组织机构

二、宣传发动，营造氛围

文明城区创建必须把方方面面的力量都调动起来，营造创建工作的良好氛围。通过设立专栏、《乌山简讯》、召开居民代表大会、班组楼长会议，广泛宣传创建文明城区的重大意义、目标任务，宣传我们创建工作取得的成效，营造浓厚的舆论氛围，通过悬挂条幅、张贴宣传标语、问卷调查、入户宣传等方式，努力做到家喻户晓、深入人心，不断提高辖区单位职工、居民对创建工作的认知程度和支持水平。带头讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城，形成全区动员、全民动手、人人参与的浓厚氛围。

三、搭建为民服务平台，建设和谐社区

认真学习贯彻_下发的《关于加强和改进社区服务工作的意见》，把服务居民、提高社区居民生活水平和生活质量放在首位。一是以服务群众、方便群众、造福群众作为工作出发点和落脚点，以为社区居民服务的'效果和群众的满意度作为评价工作的标准；二是高度重视为弱势群体服务，发动辖区单位为下岗职工送岗、设岗、腾岗，办理小额代款，多渠道解决就业，向群众承诺“不挑不捡七天上岗”； “拗九节”来临之际，为90岁以上老人、空巢老人、“五老”等走访慰问，为老人们送上热腾腾的“拗九粥”、“太平面”、“太平蛋”，弘扬孝老美德，构建和谐乌山；本着“以人为本，为社区居民服务”的精神，社区与市公交总公司多次沟通联系，来本社区为社区70周岁以上老年人办理免费乘车证；母亲节开展慰问困难母亲活动，“六一”儿童节慰问社区困难家庭、双下岗职工、残疾人及外来务工人员家庭儿童，为他们送上节日礼物；老人节召开座谈会，与企业退休老人谈心，并上门慰问90岁以上老人；开展春风助学，给困难学生送去近2000元学费；到每个辖区单位宣传婚前体检工作前送上宣传小册子。三是充分挖掘和合理利用社区资源，开展面向特困群众的社会救助和福利服务、面向广大居民的各项便民利民服务。如社区创办的乌山社区小学生托管站，解决了干部职工中午没时间照顾孩子的难题，又解决3位下岗职工再就业；社区创办的红十字博爱超市，每月两次救助困难党员和困难居民；四是认真做好城市低保工作，切实做到不漏保、不错保、应保尽保，现社区有3户享受低保，真正起到兜底作用；五是大力组织开展邻里相帮互助，积极支持社区志愿者开展服务活动。如与空巢老人结对，乌山路81号居民自出4万元整理整座新村楼院；六是通过社区资源共享、共驻共建等形式，为社区居民提供文化、教育、卫生、科技等方面服务。通过提供多种服务，把社区建成有凝聚力和亲和力的幸福家园；七是做好计生工作，努力为育龄妇女服务，普及计生基础知识，实现“四无”。

四、搭建先进文化和资源共享平台，建设文明社区

一个和谐的社区，必定是一个文化繁荣的社区，也必定是一个充满活力的社区。我们以《公民道德建设实施纲要》为指导，培育居民的社会公德、职业道德、家庭美德和“五情教育”，形成平等友爱，融洽和谐的人际关系，营造“人人为我、我为人人”的良好风尚。社区的图书阅览室专人负责，定时向居民开放，营造终身学习的氛围；利用辖区单位市人防公司的场所，办起了300平方米的老人活动中心；市科协出资在道山路设立10米长的科普宣传栏，并设有室外阅报栏；省气象局拆掉旧房，投资10万元配合社区设立全民健身点，省气象局的高空组、短期预报组、影视中心无偿向社区居民开放；利用社区资源开展内容丰富的培训，同时利用乌山小学的资源，每年开展两次夏令营活动，使家长、学生受益非浅。在辖区单位市白马河公园管理处的支持下，社区以市白马河公园为主题公园，成立了乌山社区白马艺术团，经常开展丰富多彩的文体活动，组织社区老体协成员、老年人参加主题为“全民健身与奥运同行”的第一届老年人万人健步行活动；与乌山小学联合举办 “和谐乌山，老少同乐”闹元宵敬老活动，增进社会老少之间的情感；举办“建设海西 共创和谐 喜迎十八大”为主题的庆“五·一”运动会，为老年人提供一个锻炼身心健康的机会；开展一系列主题为“提升科学素质，建设和谐海西”的科普活动。如：与乌山小学、市科协联合举办心理健康教育讲座、科普图片展；与省气象局联合举办消防安全知识讲座，并组织居民、保安参加消防模拟演练；为辖区居民发放各种科普宣传材料，开展科普公众创新知识及无线电科普知识问答活动；组织社区退休老人游旗山，既强健身体健康，培养邻里情，又增强了老人的自信心；开展《走进珠穆朗玛峰》科普讲座。通过开展一系列文体活动，不断在社区内营造一种文明、健康的文化氛围；暑期期间与乌山小学联合组织学生们参观马尾船政文化，感受新海西新希望的乡俗文化夏令营活动。组织青少年到省科技馆听讲座、看电影等夏令营活动。开展“感恩教育，和谐你我”的感恩夏令营活动，开展“爱心手拉手”的夏令营活动。

五、搭建维护稳定平台，建设平安社区

社区党总支坚持把维护社区稳定作为工作重点，努力建设平安社区，积极构筑以社区民警为主导，社区治保会和物业保安为依托，社区居民积极参与的群防群治网络，落实社会治安综合治理责任制，规范和维护社区生活秩序。深入开展“平安社区”创建活动，加强社区警务室建设，完善“1211”综合机制，建立人防、物防、技防相结合的社区防范机制和防控网络；加强群防群治队伍建设，组织开展以社区保安、门卫、联防队员为主体，专职和义务相结合的巡逻守望、看楼护院等活动；加强群防群治队伍建设，以社区保安、物业、门卫为主体，努力抓好社区平安中心户长建设工作，坚持每月召开例会；开展“消防安全大检查”集中整治行动；完善人民调解工作机制，使社区内部矛盾得到及时正确处理；开展法律咨询进社区活动，为居民提供法律援助；完善帮教小组，组织做好帮教工作，并帮助解决实际困难；派社区干部看望正在服刑的人员；积极开展反_知识宣传、禁毒宣传活动等；加强治安宣传力度，本年度动员辖区单位、物业持续悬挂宣传横幅13条，开展综治宣传活动11场，利用《乌山简讯》宣传治安并发放累计达16000多份。发放区、街道印发的平安建设宣传小册子、小卡片、小扇子、《致居民一封信》等10000多份。到每家每户发放征求意见书1350份，广泛听取居民对治安工作的意见，建议。社区悬挂横幅累计20条，喷绘固定横幅6条，张贴标语累计 500多份，增设固定标语23面；做好维稳工作，广泛做好群众思想工作，积极配合做好景观改造工作及电视机厂宿舍拆迁工作。做好台风拆迁户的转移工作。坚持开展法律进社区活动，与和与共律师事务所共建，为居民提供法律援助，引导居民学法、知法、懂法、守法；完善帮教小组，对帮教人员逐人建档，落实责任，并帮助解决实际困难。社区因此被评为“平安社区”、“无毒害社区”。

六、搭建共建人居环境平台，建设美好家园

努力营造整洁的人居环境，是我们服务的方向。于是我们不断完善社区环境建设机制，协调好辖区单位、物业公司，以满足群众需要。一是保证道路硬化，无坑坑洼洼；开展无物业小区整治工作，对乌山小区进行全面整治，配合做好景观改造工作；二是努力提高社区绿化地的覆盖率，拆掉旧房建绿地，保证社区绿化覆盖率达 30%以上；三是净化，建立环卫管理新机制，做到垃圾袋装、定点投放、日产日清；四是亮化，全面落实“门前三包”责任制，车辆停放有序，楼道畅通、照明设备良好，辖区内无占道摆卖；五是积极开展爱国卫生运动，消灭“四害”；六是成立妈妈义工队、文明劝导队，纠正居民不良卫生习惯，宣传人人动手，共创美好家园；七是完善社区环保工作，建立健全社区环境监督管理机构，增设固定宣传标语，引导居民积极参与，营造了良好的生活环境，社区被评为XX市“绿色社区”、XX区“卫生达标社区”。

社区创建文明城市工作总结 第3篇

自新泰市创建国家卫生城市工作启动以来，市工商局积极响应市委、市政府的决策部署，把农贸市场的整治与改造升级工作当作一项完善市场功能，提升市场档次，丰富广大消费者“菜篮子”，提升城市形象的民心工程紧紧抓在手上，发扬“甘当主力、甘做苦力”的“两甘”精神，全局创卫，合力攻坚，城区市场整治与升级改造工作取得了显著成效，市场面貌焕然一新，卫生秩序、交易秩序明显改观，经营者守法、文明经商意识明显增强，服务水平明显提升，得到了地方党政领导的充分肯定和认同，赢得了广大群众的好评和赞誉。市场升级改造累计投入资金4926万元，高标准建设室内市场1处（张庄市场），迁建蔬菜果品批发市场，改造了青龙路、向阳及通天街等12处市场的基础设施、经营设施和服务设施，取缔了泰汶和银河两处不达标市场。目前两城区共有农贸市场7处，便民市场共6处，瓜果蔬菜自产自销摊点6处，专业市场2处，共计21处。市场占地总面积约万平方米，固定经营摊位4798个。

一、实地调研，摸清市场现状，为制定详实的整改方案奠定基础。

在市场整治与升级改造之初，我局工作人员深入市场，通过与市场开办者和场内业户交流座谈，全面了解各市场现状，找出存在的问题与不足。新泰市城区共有农贸市场17处，多年来由于投入不足，管理不到位，建设规划滞后等原因，城区农贸市场普遍存在以下问题：一是农贸市场建设不合理。受传统修建农贸市场思维模式影响，青云、新汶两城区新建市场设计标准档次低，功能分区不科学，配套设施不完善，市场环境较差。旧市场、老市场的开办者缺乏投资改造积极性，疏于市场维护和经营活动管理，市场大棚支架锈蚀腐烂、棚顶失修漏雨、无上下水管道、排污设施堵塞、市场无厕所和垃圾收集点等问题普遍存在。二是市场开办者、经营户追逐利益最大化的自身需求使其将主要精力放在收缴租金、管理费和销售商品上面，在证照办理、秩序保障、环境维护、消防安全等方面意识欠缺；另一方面，市场实行“管办脱钩”后，工商部门按照职能分工主要对市场开办者、经营户证照和经营行为进行管理，并对违法行为进行查处。市场在秩序、卫生、消防等方面出现管理空档的现象，占道经营、乱堆乱放、乱贴乱画、乱搭乱建、乱停车辆、乱设摊点、地面垃圾清理不及时等问题普遍存在。三是现有农贸市场无法满足人民群众日常生产生活需求。近几年，居民小区大量增加与农贸市场总量不足、分布失衡的矛盾越来越突出，一些新建小区没有规划建设农贸市场，依赖周边区域农贸市场，造成这些市场服务半径过大，增加了群众购物消费时间成本、同时，为扩大规模，很大市场业户向马路溢出，

挤占道路，形成马路市场。城区每一个农贸市场周边几乎都存在马路市场，导致道路堵塞，人流拥挤。干扰了周围居民的正常生活，同时给市容市貌也带来严重影响。农贸市场成了老百姓口中的名副其实的脏、乱、差、堵、臭的集中区域和“代名词”，既严重影响了城市形象，也给老百姓日常的生产生活带来了诸多不便。

二、周密部署，精心实施，全力推动农贸市场旧貌换新颜

作为农贸市场整治和改造升级的牵头单位，我局按照新泰市“精品创卫“思路，不等不靠，不讲困难理由，不计条件代价，早筹划，早行动，集全局之力投入到创建国家卫生城市农贸市场整治工作之中。

（一）深入宣传动员，赢得理解与配合。

一是召开创卫工作市场整治动员大会，统一干部职工思想认识。组织全体人员学习《新泰市创建国家卫生城市重点工作专项整治方案》，提高全局对创建国家卫生城市的必要性、紧迫性的认识，明确我局在农贸市场升级改造中的职责。把开展市场整治活动作为工商局职能归位、补缺欠账、执政为民的一场机遇和挑战，在全局树立背水一战的决心和干就要干好的信心，发挥“甘当主力、甘当苦力”的两甘精神投入到市场整治与改造工作中。

二是通过电视台、报纸报刊、发放明白纸和创卫宣传手册等形式，全方位、多渠道、多形式为创卫市场整治宣传造势。根据市场经营业户类型，分别印制了生鲜肉、活禽宰杀、水产品经营等十种业户《创卫明白纸》和《创建国家卫生城市基本知识》15000余份，印制《创建卫生城市宣传手册》7000余份，组织各市场整治人员走街道，进市场，向经营户、消费者和市场开办者散发资料，提高群众知晓率和参与率。动员辖区各市场悬挂创建标语，利用市场内电子显示屏播放创卫标语和市场卫生标准，广泛宣传创卫知识，增强消费者和经营户的卫生意识和环境意识。

三是加强与社区和市场开办者的沟通。采取座谈会、到肥城、东营外出学习和算“明白账”等形式，统一社区、市场开办者、市场经营者的思想认识，提高市场开办单位对农贸市场改造提升的重要性的认识，对于改变市场形象，创造市场品牌，促进市场发展，保障食品安全，提高经济收益的积极意义，为创卫工作的顺利开展奠定了基础。

四是再动员，再部署。在创建国家卫生城市关键时刻，我局召开“农贸市场奋战30天，全力包过关”创卫誓师大会，进一步统一干部职工思想认识，确保这项“得民心、民得益、利万家”的民生工程顺利通过验收。

（一）完善工作机制，保障市场整治与升级改造顺利进行。

（二）健全组织领导体系。面对市场整治时间紧，任务重的形势，为确保整治活动取得显著成效，我局成立了一把手任组长，其他班子成员任副组长，各业务科室负责人和各工商所所长为成员的新泰市工商局“创建国家卫生城市领导小组”，抽调了科长、所长在内的150名业务骨干成立规范指导、检查督导、宣传报道、综合保障四个专项工作组和三个市场整治组，每个工商所包一个市场，每个市场成立一个市场整治组。

（二）细化责任分工。实行市场整治 “包保”责任制，局长与分管局长、分管局长与整治小组层层签订创卫目标责任书，责任细化分解到到具体市场、具体档口、具体责任人，并制作“责任公示牌”，采取倒排工期、挂图作战等举措，强力推进农贸市场升级改造，使“责任”真正落地。

（三）制定整治方案和改造升级方案。在前期调研17处市场的基础上，与社区、村一起细心谋划、精心敲定市场整治方案，分门别类制定出17个市场详细的整治工作计划、步骤和最终效果。为防止工程建设的反复与折腾，确保高标准、高质量、一次性完成市场升级改造目标，在有标准，没有模板，缺乏感观认识的情况下，我局先后多次组织带领各街道、社区、市场负责人到肥城、东营等先进地市观摩学习农贸市场标准化建设和市场创建工作先进经验，通过学习开阔了眼界，看到了差距，同时也学到了经验，增强了信心。

社区创建文明城市工作总结 第4篇

我站于20xx年被市文明办命名为“市级最佳文明单位”，获得这一荣誉以来，在各级领导的关心、支持及全体员工的不懈努力下，根据省交通厅开展“创建文明道路运输行业活动”的指示精神，按照“加强客运汽车站两个文明建设，实现三优、三化的汽车客运服务标准”，从基础着手，积极全面认真地开展创建文明客运站活动，并由此有力地推动了车站的窗口形象建设和生产经营发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

为不断提高整体服务水平，促进“三个文明”建设持续发展，加强行业文明诚信体系建设，提高站场服务水平，推动道路运输站场行业安全、稳定发展，现将我站20xx年创建活动情况总结如下：

一、建立健全组织机构，明确创建目标

成立了以站长为组长，副站长为副组长，科室负责人为成员的创建领导小组，形成站领导亲自抓，负总责，并与各部门责任人层层签订责任书，确保各项工作责任到人，坚持齐抓共管，措施到位。有效保障了我站创建工作的顺利开展。我站以进一步巩固_一级汽车客运站_、_全国优秀班组_、四川省_文明示范窗口_、_巾帼文明示范岗_和省交通厅_文明汽车客运站_等服务品牌，进一步提升旅客满意率，努力构建和谐车站为目标，扎实开展工作，力争通过创建活动，使整体站务水平有新的提高。

二、认真开展优质服务工作

认真贯彻执行公司以“安全优质、方便快捷、顾客满意”的质量方针，树立“顾客就是上帝”的服务理念。按照公司对车站服务质量管理的目标要求

（1）、建立并向社会公布了运政、物价、值班站长投诉电话，制定投诉管理制度并落实专人进行专项管理，顾客投诉有效回复率为100%。

（2）、不断完善提高服务水平，有计划地向参营单位、参营者及驾乘人员发放、收集“参营者满意度调查表”，向旅客发放、收集“顾客满意度调查表”，顾客满意率均在99%以上；在认真征求顾客意见、虚心接受顾客评价的基础上，对顾客提出的意见和建议作及时整理、归纳、研究、反馈，并作持续改进，确保了服务质量的不断提高和经营管理活动的公平、公正；全年未发生一起责任投诉事件，未发生重大运输服务质量事故。

（3）、正式开通了网上售票业务，旅客通过电脑或者手机上网就可查询车站班次动态、票价和车票的可售情况，并直接订购车票，免去了奔波之苦。

（4）、为旅客配备便民箱（晕车药、针线盒、纸杯等）；

（5）、公开服务承诺，设“党员先锋模范岗”、“军、残、孕售票窗口”等；

（6）、客运班车准班正点率达99%以上；

（7）、加大对外包保洁质量监督，制定保洁管理制度，定期抽查、考核，并与费用挂钩奖惩，为旅客出行营造了良好的客运秩序和候车环境，取得显著成效；

（8）、结合客运工作实际，开展内容丰富，形式多样的各种活动：一是结合实际开展文明礼仪知识，“微笑服务”等培训，通过设立“微笑服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、工作人员佩戴“微文明、美丽雅安”行动微笑徽章，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传“微笑服务”，树立微笑服务形象；二是贯彻落实省运管局、市交通局文件精神，为旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站深入开展了“富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务；三是在“三八妇女节”和“国庆”期间分别组织职工开展了创建第三届四川省文明城市知识培训，并对成绩优异者进行奖励。

通过人性化服务措施和接受社会的广泛监督，致力打造一流的服务品牌，表扬信频频传来，赢得了旅客和经营者的赞誉，使我站成为雅安交通运输行业文明服务窗口的一面旗帜。

三、完善设施设备，美化环境，为旅客提供优美的乘车环境

为了营造优美、舒适的候车环境。按市政府创建办要求，今年我站在硬件设备、服务质量、人力等方面投入17万元进行了改造优化：

（1）对站前广场旗杆进行了维护更换；

（2）在站内增设两台LED条屏，一台安装在大厅正门用于宣传“创建”工作。另一台安装在后车场出站口，用于警示驾驶员和天气预报；

（3）按政府要求，在车站楼顶设置了显眼的车站标识牌；

（4）对车站大厅进行全面粉刷，并将大厅破旧凌乱的宣传牌全部淘汰，取而代之的是三个美观大方的大型展架；

（5）今年还耗资5万多元在后车场修建发电机房和安装50千瓦柴油发电机，并对站场电器线路进行了重新规划改造，经改造后使西站格局焕然一新，使我站的社会形象得到了进一步提升，同时也为广大员工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。

四、广泛宣传，树立典型，积极开展精神文明建设

我站结合本次创建活动，以“用我们的微笑、换取您的满意”为服务口号，结合实际，积极开展文明礼仪知识，_微笑服务_等培训，用悬挂宣传标语等形式，广泛宣传_微笑服务_，树立微笑服务形象。并通过设立_微笑服务_提示牌、_微笑服务_示范岗，树立先进典型，使站务人员的日常服务工作有了明确的参照，有效促进了车站文明建设的不断发展。

五、以开展创建活动为载体，努力提高文明水平

通过这些工作的落实，西站的整体形象和内部管理流程都得到了迅速提升，服务职能也更加完善。我们还将继续努力，一如既往的做好各项工作，开展诚信经营、优质服务，让文明之花在西门车站常开不败。

社区创建文明城市工作总结 第5篇

xx县农牧局在县委政府的正确领导下，按照局内制定的创卫工作计划，一一落实、逐步完成，创卫工作取得明显成效，特别是卫生环境、动物防疫等方面得到明显改善，为广xx乡居民营造了一个安全、卫生、舒适的生活环境。现将现阶段开展创卫工作总结汇报如下：

一、加强组织领导

我局成立了创卫工作领导小组，领导责任分工到位、目标明确。局领导要求全体职工积极参与到创卫迎检工作中去，做到人人参与，人人动手积极投入到创卫、爱卫的实际行动中去，为迎检达标做出自己的积极努力。

二、思想行动方面

1、广泛宣传，提高认识。按县创卫办下发的林县创卫【20xx】1号文件等相关文件，传达贯彻了xx县八一镇创建自治区卫生镇50天综合整治行动工作动员会的精神，利用会议时间学习创卫资料，积极宣传创卫保洁工作。

2、落实责任，积极创卫。落实了_门前三包_责任制，落实到每个办公室，负责自身的室内及门前清洁工作，特别是走廊、楼道等公共地方的卫生，做到无杂物堆放、无痰疾、无蜘蛛网、无乱写乱画，无_四害_。要求做到既整洁又卫生。

3、健康教育，自我保健。对职工进行了健康知识和卫生科普知识教育，利用各种形式宣传健康卫生知识，给大家翻印了创卫健康教育知识和除_四害_知识，要求职工自学。通过学习，进一步提高了职工的爱卫健康意识。

4、消灭_四害_，预防疾病。组织开展了草原除_四害_工作，并做好技术指导，加强药品管理，避免不安全事故的发生。

三、积极开展各项创卫职能工作

今年以来，我局积极配合地区上级业务部门开展多次农资打假，无公害知识宣传活动，出动车辆2台次，人员6人（次）。针对xx县老县城的市场，抽派1名得力人员专门负责市场肉类的宰杀，检测、销售工作，做到了有问题及时发现，及时处理。县农牧局自开展此项工作以来，先后对城区乡镇进行了多次饲料违禁添加剂的检查，对市场上兽药和饲料进行了全面检查，未发现使用和出售违禁兽药、饲料。对城区和城区周边居民进行创卫工作宣传，禁止在城区内放养牲畜。

我局以后会继续加强对创卫工作资料的整理和保管工作，指派专人专管，做到无缺损，无遗漏，所有收集的关于创卫工作资料做到分类归档，便于查找，确保卫生创卫工作如期完成。

社区创建文明城市工作总结 第6篇

20xx年，我局根据《XX市创建省级文明城市规划纲要（20xx-2013年）》及泸宣发（20xx）26号关于《20xx年四川省文明城市创建工作目标考核办法》通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工作，现将工作总结如下。

一、领导重视，健全机构，强化措施。

（一）认真组织学习，广泛宣传发动。组织局机关及各下属单位干部职工认真学习了·《XX市创建省级文明城市规划纲要（20xx-2013年），深刻领会创建省级文明城市的重大意义，明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省级文明城市创建工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散发省级文明城市创建相关知识宣传单300余份，办省级文明城市建设相关知识宣传栏4期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到100%。

（二）健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，领导小组办公室设在局办公室，由局办公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机构，有人员保障，有经费保障，有组织保障。制定了《XX市体育局20xx年精神文明及省级文明城市创建工作要点》（泸市体〔20xx〕31号）和《XX市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔20xx〕141号），明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。

（三）高度重视，强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建工作纳入本局重要议事日程，与行政工作同研究、同部署、同奖惩，并作为日常工作常抓不懈。定期分析研究文明城市创建工作，解决创建工作存在的问题和难题，年内召开3次专题会议，专门研究省级文明城市相关创建工作，确保创建工作顺利开展。在《XX市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔20xx〕141号）中，明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务，将创建任务纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中，局党组书记、局长与各科室及下属事业单位负责人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作一同考核，逗硬。

（四）完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。

二、对照目标，扎实工作，各项目标任务完成较好。

（一）进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施《全民健身条例》。今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写进了市、区县政府的工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政府下发了《关于加强体育工作的意见》，已成为我市全民健身工作，特别是体育基础设施建设工作的纲领性文件。

（二）积极组织举办群众体育活动，扩大我市体育锻炼人口。年内，积极开展了一系列群众体育比赛活动，群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工委、市总工会共同举办了XX市机关第八届职工篮球运动会。来自市级部门33个和36个企事业代表队参加了比赛。

为隆重举行8月8日全市第三个“全国全民健身日”活动，我局下发了关于开展第三个“全国全民健身日活动”的通知和举办一系列比赛健身活动的竞程。举办了羽毛球、篮球、网球、乒乓球、体操、健身操、拔河、保龄球、漂流长江等多个体育活动项目。同时，积极组织和指导机关、企事业单位和协会开展群众易于参加的体育健身活动。组队参加四川省20xx年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和7个区县开展篮球选拔比赛，举办了川南六市县中老年篮球友谊赛，有20支队伍200余人参加了比赛。4月还举办了市“晚霞杯”篮球赛，有30支代表队参加。5月7日至8日，我局主办了XX市“天翼杯”羽毛球团体赛，全市27支代表队500余名运动员参加了比赛，刘国强、陈雁、喻双、朱家德等市领导也参加了比赛。承办了四川省“工行杯”职工羽毛球赛，来自全省38支代表队共480余名运动员参加了比赛。7月1日，为庆祝建党90周年，由省游泳协会主办，由我局承办、市冬泳协会办的“西南三省XX长江漂流”活动在我市举行，来自重庆、贵州、四川三省市的游泳爱好者1000余人参加了长江漂流活动。通过每年举办这些活动和比赛，我市群众参与体育锻炼的热情高涨，参与面越来越广，群众的幸福感通过体育锻炼得到了提升。

社区创建文明城市工作总结 第7篇

在开展文明城市创建工作中，路达高速公司严格按照文明办的总体安排和部署，积极开展创建活动，坚持把创文当作一条主线始终贯穿于工作的全过程，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实，以实际行动助力创文。

一、思想高度重视，围绕创建目标很抓落实。

路达高速公司充分认识创文工作的重要性和必要性，高度重视创建工作，始终把创文工作列入公司工作的重要议事日程，做到有组织领导、有专项人员，六月份以来常抓不懈地深入开展文明城市创建工作。通过明确领导责任、健全创建机制、强化创建措施、丰富创建形式，使创文工作不断步入经常化、规范化的运作轨道。

二、加强社区帮扶，营造浓厚氛围。

自与金明池社区结成帮扶对象以来，坚持不懈地创建整洁、文明的社区环境、人文环境，提高综合素质。

1、坚持做好城市大清洁工作。加强清洁打扫、铲除小广告，实施全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性管理和突击整治相结合，每天组织干部员工对重点路段集中整治，清理卫生死角。做好清洁的同时做杜绝乱泼乱倒、乱贴乱画、随意倾倒垃圾的现象。

2、开展文明创建工作。进行文明交通、敬老爱幼、扶贫帮困、科普宣传、便民服务等学雷锋志愿服务活动，印刷、发放创文宣传页、市民应知应会问卷，提高群众的知晓率、参与率和满意率。

3、协助开展评选活动。协助社区开展“文明家庭”、“好媳妇”等评选活动，资助奖励物品，发挥文明先进典型的示范作用，引导居民理解、支持、参与创建活动。

4、完善社区功能。帮助完善社区文化服务中心，想金明池社区捐赠图书一批，价值三千余元。

三、勇于奉献，把社会主义核心价值观融入到精神文明创建之中

在创文工作关键时期，我公司全员到岗，严格按照网格范围内所有交通路口、斑马线都有志愿者，并进行14小时不间断保障道路环境及秩序维护，做到不迟到、不早退、不玩手机、不做与创文工作无关的事。公司领导下沉到网格路段值勤、巡查、督导，并为值勤人员及时送去雨衣、矿泉水等。我公司各收费站积极响应创文号召，对收费亭内外、收费站区进行彻底清扫，营造出浓厚的创文热情，并将各项工作常态化保持。

四、攻坚克难，创文常态化。