宣传工作总结及下步工作计划 第1篇

我院宣讲团成员、青青志愿者等共50多人在院的指导下积极开展了为期5天的宣讲活动，现将这次活动的开展情况总结如下：

一、宣讲活动的开展情况

为了使宣讲团成员更好地了解本次活动，我院在xx月13-xx日组织了由本院青青年志愿者协会和我院青年志愿者协会联合举办的“青年志愿者服务队”的志愿服务活动，此次活动共计志愿者100多人，活动的举办的很成功，达到了此次活动的目的。

二、活动的成功之处

1、此次活动是我院的大型宣讲活动，此次活动的开展得到了社会各界的高度重视，大家都积极主动地参与到活动当中。此次活动，不仅提高了青年志愿者服务队的.素质，而且丰富了志愿者的生活，使志愿者服务队的成立更加有利于青年志愿者的发展，同时，加强了与各种各样的志愿者之间的联系，为更加完善而又可以有序的进行活动奠定了基础。

2、此次活动的成功举办，使得青年志愿者服务队更加有利于青年志愿者的健康发展，更加有利于我校学生的健康发展、更有利于全校学生对青年志愿者服务的认识。

三、下一步工作计划

我们将在今后的工作中继续努力，不断创新，不断开拓，为学院青年志愿者工作的开展创造一个有利、安全、稳定的良好氛围。

为了使活动更加有序地开展，为我院学生提供更好的学习、生活、实践平台，我们将在今后的工作中不断地加强与提高。

宣传工作总结及下步工作计划 第2篇

光阴似箭，岁月穿梭，恍惚之间我们已度过了一学期的时光，时间让我们的足迹留在了空间的角角落落。工作中的点点滴滴也让我们的记忆充满了激情与乐趣：一起出板报时一个个认真的面孔，工作之余玩笑之后的哄堂大笑……闲暇之余，部长部员之间的谈心也有很多次，让部长找到了大一时朝气蓬勃的感觉，让部员听到了几个学长的告诫与建议。这些都是我们部积极向上和团结的体现。

这一学期以来我们部积极工作，保质保量的完成了上级交给的各项任务；多次院活动、团委活动中我们部积极配合其他部门的工作，我们的贡献很大程度上促进了活动的圆满成功。

现就我们部近半年的工作总结如下：

一、 板报

开学后不久就到了祖国的生日——国庆，在各学院竞相创意出自己的“庆国庆”黑板报之时，我们充分发挥自己的想象我并结合现有的材料出了一期具有特点的“庆国庆”主题的黑板报。虽说是部员们第一次工作，但它们的尽头和热情特别高，你拿凳子、我搬桌子，很积极,黑板报的质量也很好。

第二次的黑板报就快到了十一月底了，正赶上学校“学风建设”月，我们就出了一期主题为“考试作弊与学风建设”、题目为“诚信考试、拒绝作弊”的黑板报。黑板报出好后的现场有很多人驻足阅读、评论我们的黑板报的内容，并且谈到了自己对诚信考试的看法。当然，不乏一些持消极态度的学生。临近考试之际的这期黑板报让同学们对作弊有了较理性的'认识，这也正是黑板报应该起到的作用。

团课结束后，团委“周末论坛”举办学院内部大一、二、三年级的围棋五子棋比赛，宣传的工作我们部应该分担一部分，于是我们就出了一期配合“周末论坛”举办这次活动的主题板报。出出来后，其他部门都肯定了我们的板报。

二、 团课

一年一度的团课开课了，作为团委的一个重要部门，积极做好了团课的各项宣传工作。团课会场布置，悬挂各种条幅我们都做到了很好，还有一些辅助的工作也同样对待。团课开课的宣传板报在我们部加班加点的工作下做出来了，这是我们部门第一次出板报，但是成果是得到肯定的。照相在团课过程中作为我们宣传部最主要的工作，我们严阵以待。借到了一部相机，加上学院的相机总共两个，为的就是不让团课工作有丝毫的失误，生怕漏掉珍贵的镜头。团课的照片也能见证我们工作的成绩。接下来其他部门负责的团课培训课程我们都认真配合了他们的工作，每一次团课都圆满成功。

11月x日团课的所有事务都是由我们部门负责。课前的准备工作我们都很认真的做好，签到的事情我们具体到人；讲课过程中的纪律我们维持的很好。照相的工作在我们认真工作的前提下进展的很顺利。最后，各项工作在我们的负责之下顺利完成了。

最终，本年度的团课培训工作在我们团委各部门的配合之下圆满成功。

三、 思想教育

工作学习之后，我们很注重思想的教育。很多次开会就工作、学习、生活的态度进行交流，让部员们看到自己的不足，同时发现自己的错误想法与消极想法。会后，部员们对事情的看法有了较开阔、较积极的认识，有“噢，原来可以这样解决”的感悟。

宣传工作总结及下步工作计划 第3篇

南昌支队安全生产宣传月活动紧紧围绕“保畅通、保平安、保稳定、保形象”的工作方针，立足“摸情况、理思路、开好头、布好局”的整体思路，认真学习科学发展观，按照省厅、省总队综治工作要点扎实开展社会治安综合治理工作，以“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”为重点、以“平安建设”为重点，以宣传社会治安综合治理一系列重大战略决策为重要内容。根据宣传月活动方案，并结合支队实际，积极开展了综治宣传月活动。现将活动开展情况总结汇报。

一、加强领导、抓好落实

为了切实搞好综治宣传月活动，防止流于形式，使这项工作真正落到实处，取得实效，经支队研究决定，成立了综治宣传月活动领导小组，加强了组织领导，将综治宣传月活动摆上重要日程，并与支队实际工作有机结合，明确了主管领导为第一责任人，分管领导直接抓，形成了一个从上到下，齐抓共管，人人有责的综治工作体系，并落实了责任制，纳入了年度目标管理，同时结合支队实际情况，制订了详细的、切实可行的、而又便于操作的实施方案，明确了宣传月指导思想，确定了活动的主要内容，使活动做到有的放矢。

二、突出宣传重点、注重典型效应

在宣传月活动中，支队以宣传有关法律、法规、特别是社会治安综合治理一系列重大战略决策为主线，以“建设平安高速，构建和谐社会”为主题，大力宣传在开展社会治安防控体系建设、“平安建设”等活动中涌现出来的先进个人和模范带头人，通过宣传，进一步激发支队广大干部职工参与社会治安综合治理的积极性，推动综治各项措施的落实，加强社会治安防控体系建设，为构建和谐社会，建设平安创造良好的'社会环境。

三、内容丰富、形式多样

(一)宣传月活动期间支队制作了大量的固定宣传牌和张贴了宣传标语。在机关设有固定的宣传栏，并有专人负责定期更换宣传内容，悬挂有综治和“平安建设”宣传标语，各大队也设有固定的宣传栏，并张贴了大量的宣传标语、举办了图片展，使广大干部职工受到了良好的教育，形成了人人参与、群防群治的良好局面。

(二)按照综合治理工作要求，结合支队实际工作，依据普法精神，积极开展了宣传教育活动。组织举行了《安全生产条例》、《治安管理处罚法》法制宣传活动。领导小组制定以放映资料，张贴通告、标语，散发传单，播放录音等措施。成立宣传小分队带领宣传车，到高速沿线各重点村庄进行宣传教育。

同时，进行播放字幕、录音，给广大观众散发传单，请村干部讲话等形式开展宣传活动，白天张贴《高速运输安全保护条例》、《治安管理处罚法》，张贴爱路护路、打击犯罪宣传标语及散发传单等形式，起到了良好的法制宣传效果。

四、广泛参与、效果明显

在宣传月期间，由于支队领导重视，措施得力，取得了明显的宣传效果，得到了支队广大干部职工和高速沿线群众的广泛参与。广大干部职工用自己的工作热情讴歌伟大祖国和高速路政的繁荣发展，表达了对社会治安工作的关注和积极参与综治工作，共同维护社会稳定的愿望。通过宣传月活动的开展，使支队广大干部职工的法律素质明显提高，遵纪守法的意识明显增强。高速沿线群众的爱路护路和安全意识也均有明显提高，治安案件和交通事故与同期相比均有明显下降。

社会治安综合治理工作是维护社会稳定的一项系统工程，是一项长期任务。今后工作中，我们将树立“政法强则社会稳，社会稳则经济兴”的观点，坚持“打防并举，预防为主，标本兼治”的方针，定期分析社会稳定形势，及时协调抓好维护稳定工作，注意研究解决新形势下出现的新情况、新问题，不断提高综治工作的水平和能力，确保社会稳定。

宣传工作总结及下步工作计划 第4篇

今年以来，在县人口计生委和法制科的正确领导及直接指导下，我们以科学发展观为指导，认真贯彻落实省、市、县有关法制工作会议精神，努力推进依法行政，深入开展人口计生法制工作，取得了一定成绩，现总结如下：

一、领导重视，加强培训。

一是乡党委、政府对计划生育法制工作高度重视，研究制定了切实可行的实施方案，成立了以乡长为组长的领导小组，切实加强对计划生育法制工作领导。

二是加强对计生队伍培训，经常进行法制培训教育，坚决杜绝违法、违规、违纪事件发生积极组织计生办人员参加市、县组织的计生法制培训，切实提高执法水平三是邀请县法制室领导到乡对计生办、计划生育服务中心及村计生管理员进行培训，切实使广大计生干部掌握计划生育政策法规，为依法开展工作提供坚强保障。

二、大力宣传，营造氛围。

一是我乡多次召开由各村干部及计生办全体人员参加的计生法制工作会议，采取出动宣传车、刷写标语、发放宣传页等不同形式大力宣传，强力造势，使广大干群了解计生法律法规政策，切实增强广大群众对计划生育工作的认识，使其支持、理解、配合计生工作开展。二是组织计生办法制、信访专干在计生办轮流值班，随时接待群众来访公布计生办电话，随时接听受理群众各类举报、投诉。同时，要求各村要充分利用人口学校及村务公开栏等载体，对计生奖扶、特扶、社会抚养费征收等各项业务进行宣传、公示，接受群众监督。

三、建立机制，维护权益。

一是规范完善法制信访工作机制，认真妥善处理群众反映问题，切实维护群众合法权益，继续加大社会抚养费征收力度，切实提高征收到位率。积极开展有奖举报违法生育案件活动二是建立完善人口与计划生育利益导向机制，落实各项优惠政策，我们严格奖励扶助的各项标准、条件开展工作，对各种对象认真进行摸底调查，严格把关，坚持标准，坚持做到不让一个不符合条件的对象混入其中，也不让一个应享受奖扶条件的`对象落下。三是对计划生育困难家庭进行救助。四是抽调机关工作人员及计生执法人员x人，分成x个组，对全乡依法行政工作进行定期检查，发现问题，及时处理。

四、严格程序，规范执法。

一是经常对各村进行巡回检查，尤其对各村计生管理员在群众办证、入户等问题进行重点检查，发现问题，严格追究相关人员责任。二是对举报或乡村排查出的.政策外违法生育对象逐人落实，均由计生办5位持证执法人员调查取证处理，处理中全部做到亮证执法，真正做到一事一案，一案一卷，一卷一审，切实做到在执法过程中依法、依纪、依序进行。止目前，全乡已查办违法生育案件x起，其中网上审批18起，征收社会抚养费x万元，依法申请法院强制执行x起，确保政策面前人人平等。三是在规范征收、提高征收率的同时，认真执行“收支两条线”等相关财务规定。

下一步，我们将认真按照上级计生部门要求，进一步加大依法行政培训力度，着力提高计划生育行政执法人员的依法行政意识、依法行政能力及业务素质，将从以下几方面做好政策法规工作：

一是继续依法加强社会抚养费的征收力度；二是认真学习相关政策法规，有计划地组织计生执法人员进行依法行政相关内容的学习培训，加强计生执法队伍建设，提高执法人员依法行政观念和能力。对工作中出现的新情况、新问题，深入调查研究，为领导提供决策依据；三是加强执法监督力度，建立健全依法行政工作机制和制度，明确职责，规范执法行为，坚决杜绝行政侵权行为，防止违法案件发生；四是按时、按要求完成县人口计生委交办的各项工作任务。

宣传工作总结及下步工作计划 第5篇

一、“”客服活动开展情况

前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

xx分公司在当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了

良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

二、客户服务满意度调查实施情况总结

本次期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的`语速可以稍微慢一点。

三、具体改进措施

（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；

（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

宣传工作总结及下步工作计划 第6篇

一、指导思想

继上学期的工作之后，在下一阶段中将在学院团委的正确指导下，认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，紧紧围绕学校党政、学团工作中心，以“全心全意为同学们服务”为宗旨，加强内部建设，激发自身活力，开拓创新，脚踏实地的做好学院的宣传报道工作，深入探索宣传之道，肩负起宣传学院特色的重任。

二、宣传工作的原则

1、团结、鼓劲、务实、稳妥的原则。

2、广泛宣传与重点宣传相结合的原则。

3、院内宣传与院外宣传相结合的原则。

4、及时性与准确性相结合的原则。

三、宣传工作宗旨

1、预热各项团学活动;

2、挖掘特色亮点工作;

3、提供科学决策依据;

4、树立学院良好形象。

四、工作安排

及时了解新闻舆论界的宣传重点和院工作重点，牢固把握正确的舆论导向，规范和加强学院对内、对外宣传交流工作，促进宣传工作管理的科学化，规范化，及时、客观、准确地宣传学院改革和发展的成就及各项工作的进展情况，塑造学院良好形象，扩大学院影响力，服务于学院的建设和发展，使宣传工作紧紧围绕学院的中心工作，为学院的发展营造良好的氛围。特制定以下宣传工作计划。

(一)工作目标

1、合理安排工作，增强部门活力。

挖掘部门成员潜力，做到合理分工，各司其职，调动成员积极性，以保证有效开展工作，营造良好的部门氛围。

2、发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。

在坚持传统宣传方式的基础上，广开思路，通过多种渠道将学院各方面取得的成果展示在全校师生面前。部门将积极引导美工部、记者团、信息部等相关部门作好宣传工作，为我院的宣传工作再添一亮点。

3、调动全院学生的积极性，提高外宣参与度。

组织各班委，调动全院学生，强化广大学生的宣传意识，各班宣传委员应该加大力度鼓动本班同学积极参与到学院的宣传工作中，提高新闻敏感度，挖掘典型、塑造先进，发现身边的可挖掘点，积极报道加以宣传，提升我院形象。建立一系列的'奖励机制，形成“人人参与，全员外宣”的良好氛围。调动各种人力资源，广辟渠道、创新载体、丰富内容、延展领域，不断提升外宣质量和水平。

(二)工作方法

1、建设对外宣传工作队伍

发展壮大新闻通讯员队伍，从全院同学中选拔具有较好文字功底、对宣传报道工作有兴趣的同学，对其进行统一培训，发展为兼职通讯员，以更好地发现“新闻点”，强化全院学生的宣传意识。

2、打造对外宣传工作平台网站建设

做到政治性、时效性、创新性相结合，紧密结合教学和管理工作，反应学院动态，宣传部负责“感悟有你”学生互动版块，上传各班的宣传稿件，做到全员宣传。

3、院刊《某某》

1)保证每学期三期的出刊量，选取近期学院重要新闻报道稿加以刊载

2)对于各部门所举办的特色活动，由各部门提供稿件，加以刊载;

3)学院重大活动，由相关部门提供信息，以专题形式做好后期宣传，扩大活动影响力。如“五四评优”活动等。

4)设计灵活专题，给予学生施展才华的空间宣传栏建设

充分合理利用楼道宣传栏，与各部门配合，及时充实宣传栏。

3、建立宣传工作奖励制度

对在学院学生会网站发表文章的学生，给予宣传表扬，在院报发表文章的学生，予以文艺分的奖励;班级评优与班级宣传力度挂钩。

4、提高宣传报道稿写作水平

鼓励成员多多关注主流媒体，学习报道写作，应用于平时的写作当中，从而提升整个团队的报道稿质量。同时，制定合理的报道稿规范制度，保证报道稿有较高的时效性和质量。

5、建立宣传队伍内部考核制度

做好内部成员工作成果记录，根据宣传队伍内部成员平时各项工作表现，进行内部的测评。主要可以分为成员之间的互评和主要负责人评比，综合各项指标，给予成员一个合理的评价。以考核加强管理，全面提升服务质量，帮助成员认识自己，发扬优点，弥补缺点，提高工作素质，认真负责得做好宣传工作。

宣传工作总结及下步工作计划 第7篇

根据商务部《关于进一步做好扩大消费工作的通知》和浙江省商务厅《关于做好20xx年元旦、春节期间市场供应相关工作的通知》要求，我市紧紧围绕“安全、绿色、品牌、网络、信用、服务”等六大消费主题，认真组织大型百货商场、超市参与“放心购、便利购、实惠购”活动。

一、基本成效

活动期间，各商场超市纷纷开展了“年货购物节”、“迎春购物月”、“品牌商品展”、“欢乐闹元宵”等主题活动，极力营造舒适、喜庆的购物环境，同时积极创新营销模式，吸引客源抢市场。据监测，1月1日至2月25日，定点监测的9家大中型商场超市实现销售额万元，同比增长了。特别是为切实做好今年春节期间市场供应工作，繁荣消费市场，扩大消费需求，保障消费安全，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和平安的节日，春节期间，我市组织近22亿元商品投放市场，保供应、保安全。春节期间(2月8日-2月15日)市本级监测的9家商场超市实现销售额万元，同比增长，5家餐饮企业实现营业收入万元，同比增长。受家电下乡政策1月底正式结束影响，最后一个月，我市家电下乡“末班车”效应显现。根据家电下乡管理信息系统数据统计，20xx年1月，我市家电下乡产品销售量55225台，销售额万元，同比分别增长、。“我市消费促进月”活动成效明显。

二、主要措施

在认真组织企业参与消费促进月活动外，我市还在以下五方面做好保障工作:

一是加强组织强保障。加强组织领导，成立了以市县区局主要负责人为组长的`节日市场“保供应、保安全”领导小组，明确目标责任，有针对性的制订工作方案，加大督查力度，统筹协调市场供应相关工作。一方面，局领导带班，深入生产、经营一线，调查了解市场情况，查找存在问题，及时协调解决，并加强与有关部门的协调配合，明确职责分工，形成工作合力。另一方面，为积极应对节日期间低温雨雪冰冻等极端天气，制订和完善了节日市场应急工作预案，建立值班制度，确保措施、责任落实到位，确保市场稳定运行。

二是组织货源强保障。根据春节市场群众消费特点，积极做好市场供应的货源组织保障工作，指导重点流通企业、“万村千乡市场工程”承办企业、城乡连锁超市龙头企业、农超对接企业、农批市场等，广开货源渠道，丰富商品种类，提前备足配送食品和年节用品，增加市场供应。节日期间，全市组织近22亿元商品投放市场，满足城乡居民节日消费需求。

三是促进消费强保障。积极引导企业，以营造安全消费环境、倡导诚信经营、突出保护消费者权益为重点，围绕安全消费、绿色消费、品牌消费、网络消费、信用消费和服务消费等六个专题，开展丰富多彩的促消费活动。推进商旅互动、商文结合，拓展消费空间，培育新的消费热点。加强与新闻媒体合作，充分利用商务预报等平台加大对促消费活动的宣传力度，营造良好的消费氛围。

四是安全环境强保障。认真执行《零售商促销行为管理办法》，加强促销活动的安全管理，规范各类商业促销活动，制定严格的安全保障措施和切实有效的应急预案，严防发生拥挤和踩踏等伤亡事故。认真贯彻落实《食品安全法》、《生猪屠宰管理条例》、《浙江省实施办法》、《流通领域食品安全管理办法》、《酒类流通管理办法》等法律、法规和规章，会同有关部门组织对商场超市、批发市场、农贸市场、宾馆饭店等经营场所、生猪定点屠宰企业和烟花爆竹等重点行业和领域开展消防、卫生和食品安全大检查。

五是预测预警强保障。进一步做好节日期间典型商贸企业的市场监测工作，强化市场分析，密切关注节日期间市场动态，准确把握重要消费品市场供求、价格变化等情况，加强市场预测预警，认真落实雨雪冰冻等恶劣天气的安全防范措施和建立完善应急工作预案，一旦发现问题，迅速采取有效措施，妥善处置。